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勇于担当的承包先锋——客一公司孙如坤
来源:团委  浏览次数:3250 日期:2017-12-26

 

孙如坤,河南永城人,客运一公司郑州、洛阳班线承包人、驾驶员。他当过消防兵,2008年进入公司,承包过4条线路,今年7月,他又被集团公司评为优秀共产党员。

勇挑重担,用信心开辟前进路

  受宏观经济及多种运输方式冲击,公司出现了多条困难班线,孙如坤承包的郑州班次就是其中一个。在孙师傅承包前,因为经营亏损,郑州班已经停班一年多无人承包。2014年,孙师傅把这条班线承包了下来,承包初期几乎没有客源,但他仍然坚持正班准点,即使只有一名乘客也会把他送到车站。就这样,郑州班连续亏损了6个月,亏损金额达20余万元。孙师傅家里人实在看不下去,好多次劝他终止经营,可他一直没有松口。经过认真考虑与多次调研,孙如坤决定相信自己,再拼一次。终于,在他的坚持不懈与贴心服务下,第七个月,郑州班线扭亏为盈。

  常州至洛阳班次也是如此,前承包人违约后一度停开7个多月,无人问津。孙如坤得知这个消息后,多次来到公司进行咨询,他说:“公司申请一条超长途班线来之不易,就此放弃实在可惜,我来试试吧!”于是他积极与公司协商沟通,通过规定程序承包了该条班线。由于停开的时间太长,旅客也少了不少,复班的前几个月也是亏本经营。但他坚持住了,没有客源,他就自己找,遇到黑车,他就积极配合打击。经过精心经营,目前已经运转正常。

科学营销,用策略吸引新客源

  作为一名老驾驶员,孙如坤明白,要想班线取得较好的效益,就要有稳定的客源。为此,他动了不少脑筋。通过联系河南老乡会向潜在旅客发布优惠乘车信息吸引客源,利用空闲时间多次到常州各个乡镇企业、工厂发放班次名片,还在人群聚集地张贴广告纸,进行大量的宣传营销,不断挖掘客源。在班次营销上,他还有自己的小策略,他有的放矢,选择常州几个较大的工业园,通过聊天了解河南人的聚集地,通过与园区餐馆、超市老板的接触了解客源情况,同时还与旁边的商店协商张贴班线宣传广告。偶尔发宣传名片时,还通过口音辨别发放,提高宣传精准率。就这样,通过各种策略宣传,新老客源不断积累,车上的人也越来越多。

充满爱心,以服务换来回头客

  班次正常运营,优质服务、热情待客是他的另一法宝,他的车上就有很多回头客。

  车子必须干净整洁,这是他的铁律。设身处地为旅客着想是他的座右铭。上下车,帮助老弱病残提拿行李是家常便饭。由于郑州和洛阳班次都是超长途,旅客在车上的时间长,孙师傅便提前想好旅客的需求,比如他的车上总备有干粮,只要旅客有需求,他就会免费提供给乘客,让乘客感受到旅途的温馨。不仅如此,他还献爱心做好事。承包玉祁班次期间,他偶然得知一位经常乘自己车上学的小女孩的母亲得了癌症,家庭生活比较困难,于是他连续一年多的时间免费接送小女孩上下学,直到承包期满。

作为一名优秀共产党员,孙如坤用行动为其他驾驶员做好了表率——新时期的党员,面对困难不能怕,不能躲,要多想办法多找出路。

(李林)

 

 

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